Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Наш магазин «Гітара і Кіт» завжди готовий йти на зустріч нашим музичним клієнтам – ви завжди можете обміняти чи повернути товар відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Детальніше: Ви можете повернути товар з будь-якої категорії протягом 14 днів. Протягом 14 днів після отримання товару належної якості, ви можете повернути його, якщо: • він не був у вжитку • збережена заводська комплектація та упаковка • відсутні сколи, подряпини, сліди використання • якщо до товару додавався подарунок, він має бути повернутий разом із товаром у первісному стані Протягом 14 днів після отримання товару неналежної якості, ви можете повернути його, якщо: • він не був у вжитку • збережена заводська комплектація та упаковка • відсутні сколи, подряпини, сліди використання • якщо до товару додавався подарунок, він має бути повернутий разом із товаром у первісному стані • якщо брак заводський, а не відбувся з вини замовника або служби доставки. Якщо на час обміну аналогічного товару немає у продажу, покупець має право: • придбати якийсь інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості, • отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, • здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж. Якщо ви не бажаєте повертати або обмінювати товар неналежної якості, то: • Ви можете вимагати зменшення вартості товару • Ви маєте право на безкоштовне усунення недоліків товару у відповідний термін. Повернення та обмін ви завжди можете зробити через будь-яке відділення Нової Пошти: - Обмін товару відбувається протягом 7 днів після звернення клієнта. - Повернення коштів відбувається або на карту з якою було здійснено оплату, або особисто до рук покупця. Протягом 1-2 робочих днів після отримання товару продавцем. - у разі обміну або повернення товару належної якості, доставка здійснюється за рахунок одержувача. У разі повернення коштів за товар належної якості повертається лише вартість товару, без урахування доставки. - у разі обміну або повернення товару неналежної якості, доставка здійснюється за рахунок магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.